ショッピングガイド

ショップご利用の前に必ず最後までお読みください。
ご注文後は下記内容に同意をいただいたとしますので、何卒ご理解、ご協力のほど宜しくお願い致します。

■まとめ買いクーポン発行しております。
こちらの記事をご確認ください。


■ 発送／お届けについて

 配送料：佐川急便・ヤマト運輸

　　　　 本州　600円
　　　　 北海道・鹿児島県・沖縄　2600円

当店は海外の商品を取り扱っておりますので、ご注文（入金確認後）から商品発送までに目安として15~30日のお時間を頂いております。
商品は全て海外から国際の佐川急便となりますので、追跡番号が反映されるまでに5~7日ほど要します。ご了承下さいませ。
※商品によっては30日を過ぎる場合もございます。

【ご注文受付→ショップによる買付→お客様へ発送】

上記の流れで販売しております為、在庫変動等により商品のお届けが難しい場合がございます。

商品合計金額がおよそ￥16,666以上の場合、商品代金に対して消費税及び関税がかかる場合がございます。
また、一差出人から同一名宛人に、同一時期に分割して発送されたものなどは、それらの合計が課税価格となることがあります。
徴税の際には商品が配達されるときに配達員が徴収します。

※お急ぎの方は十分にご注意ください。
※商品によってはお届けの目安が多少前後しますのでご了承ください。
※ご注文状況についてご質問いただきましても、ご回答できかねます。30日を超えてしまいそうな場合には当店からご連絡差し上げます。
※〇日までに届けてほしいなど、日時指定のご要望は承っておりません。
※ご購入頂く際、備考欄に発送に関するリクエストをご記入いただきましても、全ての事項に対応致しかねますのでご了承ください。ご質問等ございましたらお問い合わせフォームからお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。


■ ご注文に関して
ご注文の際には苗字と下のお名前の両方を必ず入力してください。苗字だけや・下のお名前だけでは通関ができかねますので、フルネームのご確認のためにお届けまでに通常よりお時間がかかります。何卒ご協力のほど宜しくお願い致します。


■ 決済に関して
ご入金確認後の買付となります。

返金処理が発生した場合、原則クレジットカード決済以外は銀行振り込みでの対応となります。
それ以外の方法での返金は承っておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。


■ 在庫切れに関して
ご注文後、商品の在庫状況により注文をキャンセルとさせていただく恐れもありますので、予めご了承ください。その場合は返金の処理を行わせて頂きますので、同意の上ご注文へとお進みください。


■ 不在・住所不明による返送
お客様の不在続きにより配送業者様の保管期限が過ぎ、弊社へと移送された場合、商品再送の送料は着払いでのご対応となります。必ず再配達の依頼等はお客様ご自身で行ってください。
再配達も不在続きとなった場合、当店からご連絡をさせて頂きますのでショップメールアドレス（sunset.garden.shop@gmail.com）からの連絡にはご対応お願い致します。

音信不通が続き、保管期限切れによる廃棄は補償できかねますのでご注意ください。


■ そのほか特記事項
配送中の紛失や破損におきましては、当ショップでは一切の責任を負いかねますのでご了承ください。


■ 注文後の対応
注文後、ご住所の変更は基本お引き受けできませんので購入前に必ずご確認の上、ご注文ください。
同様に、注文点数を間違われた場合にも原則キャンセルはお受けできませんので、ご注意ください。


■ 商品について
海外製品のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
ボタン通しがある商品に関しましてボタンホールに穴が空いていない商品もございます。
その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご了承下さい。

生産時期により途中で少しのデザインや素材変更などがございます。
些細な点でも気になる方や、完璧な商品をお求めの方は購入をご遠慮下さいませ。

パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。 画像の色目については不備としての扱いができかねます。当ショップの商品は、お求めやすい価格を優先するため、簡易検品・簡易包装にてお届けしております。

以上を理由にキャンセルをお申し出いただきましてもお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。


■ サイズについて
各商品のサイズは、商品ページに記載のサイズ表をご覧ください。

尚、商品の計測はcm単位です。
同商品でも、生産の過程や計測位置により1～3cmの誤差が生じる場合がありますので、予めご了承ください。

※バスト、ウエスト、ヒップのサイズは、【平置きの状態で測定した左右幅×2】の数値を記載しています。
・バスト：袖下の左右幅（脇から脇）を2倍した寸法
・ウエスト：上部の左右幅を2倍した寸法
・ヒップ：ヒップラインの最大幅を2倍した寸法


■ キャンセル／返品／交換について
ご入金後のご変更、キャンセル、配送遅延を理由とするご注文のキャンセル及び返金は一切お受け出来ませんので予めご了承下さい。

欠陥商品以外の返品交換は基本的に受け付けておりません。当ショップが保管しておりますサンプル品が製品基準となります。

商品が購入したものと違っていた場合や著しく欠陥のある商品が届いた場合は欠陥部分のお写真と共に7日間以内にご連絡下さい。未使用品に限り送料当社負担のうえで、交換させていただきます。ただし
①同一商品の在庫がある場合は交換
②同一商品の在庫が無い場合には、迅速に返金対応
とさせて頂きます。ご迷惑をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。


■ ご連絡に関して
スタッフがご注文情報を確認し、ご住所などに不備の可能性がありました際などにショップアドレス（sunset.garden.shop@gmail.com）から確認のご連絡をさせていただいております。

ショップ側からのご連絡は全てショップアドレス（sunset.garden.shop@gmail.com）からさせていただいておりますので、メールが届かれました場合には必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。
お客様都合で（メールアドレスの不備、ボックスの容量オーバー）メールが受信不可だった場合、責任は負いかねますので必ずご確認くださいませ。

メールサポートは土日祝日を定休日とさせていただいております。定休日にお問い合わせいただきましたご質問等の回答は翌営業日から3営業日以内にさせていただきますのでご了承くださいませ。

最後までご覧頂き誠にありがとうございます。
ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。